Doradca Contact Center

Twój zakres obowiązków:

• Dbałość o utrzymywanie relacji z Klientami i budowanie pozytywnego wizerunku marki

• Telefoniczny kontakt z Klientami (wykonywanie połączeń wychodzących i przychodzących)

• Przekazywanie zapytań internetowych do odpowiednich działów

• Współpraca z innymi działami w firmie

• Bieżąca aktualizacja informacji w systemach i bazie danych

• Praca w CRM

Nasze wymagania:

• Znajomość Pakietu MS Office (w szczególności program Excel)

• Gotowość do pracy w trybie zmianowym

• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym

• Minimum średnie wykształcenie

• Nastawienie na rozwój oraz doskonalenie swoich umiejętności

• Kreatywność, nastawienie na poszukiwanie rozwiązań oraz konsekwencja w doprowadzaniu tematów do końca

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta