Service administratif polyvalent dans le secteur automobile

A propos de nous :

Chez Toyota (Inchcape), nous sommes passionnés par les voitures et le service à la clientèle. En tant qu'entreprise automobile de premier plan, nous nous efforçons de fournir le meilleur service et la meilleure assistance à nos clients.

Nous recherchons un Mille-pattes administratif motivé pour rejoindre notre équipe de back-office

Description du poste :

En tant que Mille-pattes administratif au sein de notre équipe de back-office, vous serez chargé(e) de soutenir les tâches opérationnelles et administratives quotidiennes.

Vous veillerez à ce que tout se passe bien en coulisses afin que nos clients bénéficient d'un excellent service.

Vos tâches comprendront :

• Facturation et administration : Traitement des commandes et des enregistrements de véhicules, gestion des factures pour les ventes, les locations et les réclamations, et coordination avec les assureurs
• Gestion des véhicules : planification et suivi des livraisons de véhicules, gestion des cartes de carburant et organisation de l'assurance des véhicules
• Assistance : aide à l'évaluation des dommages, suivi des autorisations de réparation et soutien à l'équipe du front office si nécessaire
• Service à la clientèle : réponse aux questions des clients par téléphone et par courrier électronique, et garantie d'une communication rapide et précise
• Saisie et analyse des données : Gestion des données dans nos systèmes et garantie de dossiers précis et à jour
• Résolution de problèmes : identification et résolution de problèmes administratifs et opérationnels afin d'améliorer l'efficacité de l'équipe

Qui êtes-vous ?

Nous recherchons un professionnel proactif et soucieux du détail, qui n'a pas peur de retrousser ses manches et qui se sent à l'aise dans un environnement dynamique.

Vos qualifications :

• Compétences linguistiques : vous parlez le néerlandais et le français, l'anglais est un plus
• Sens de l'organisation : Vous pouvez gérer plusieurs tâches à la fois et savez fixer des priorités
• Expérience administrative : vous avez de l'expérience dans les processus administratifs et êtes précis
• Compétences en matière de communication : Excellentes aptitudes à la communication écrite et orale
• Orientation client : Vous avez une attitude conviviale à l'égard des clients et vous vous efforcez de les satisfaire au mieux
• Aptitude à résoudre les problèmes : Vous êtes analytique et capable de résoudre des problèmes de manière autonome
• Compétences informatiques : Bonne maîtrise de MS Office

Qu'offrons-nous ?

Chez Toyota (Inchcape), nous vous offrons un poste stimulant et varié au sein d'une équipe enthousiaste.

Vous aurez l'occasion de développer vos compétences et d'évoluer au sein de notre entreprise.

Notre offre :

• Salaire compétitif
• Repas et éco-chèques
• Prime annuelle de 5 %
• 13e mois
• 31,5 jours de vacances
• Équipe solidaire : Travaillez avec des professionnels expérimentés dans un environnement favorable

Toyota (Inchcape) est un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances. Nous valorisons la diversité et nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif à tous nos employés.

Envoyez-nous votre cv: Danielle.gyssels@inchcape.be