Doradca Serwisowy (f/m/o)

Doradca Serwisowy (f/m/o) – Warszawa

Lokalizacja: Warszawa
Rodzaj pracy: Pełny etat
Tryb pracy: Praca stacjonarna

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w motoryzacji!

Lubisz pracę z klientem i interesujesz się motoryzacją?
Dołącz do Inchcape i rozwijaj swoją karierę w obszarze obsługi serwisowej, współpracując z renomowanymi markami motoryzacyjnymi oraz doświadczonym zespołem specjalistów.

Gwarantujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju oraz pracę w nowoczesnym środowisku serwisowym.

Twoja rola

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę klientów serwisu oraz koordynację procesu napraw zgodnie ze standardami marki i potrzebami klientów.

Twoim zadaniem będzie budowanie długofalowych relacji z klientami, dbanie o wysoką jakość obsługi oraz realizację celów sprzedażowych w zakresie usług serwisowych i części.

Zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa klientów serwisu
• Przyjmowanie i definiowanie zleceń serwisowych
• Doradztwo dla klientów w zakresie obsługi i napraw pojazdów
• Przygotowywanie kosztorysów napraw oraz wyjaśnianie zakresu wykonanych usług
• Nadzór nad przebiegiem procesu naprawy i terminową realizacją zleceń
• Weryfikacja napraw gwarancyjnych oraz obsługa reklamacji klientów
• Kontrola jakości wykonanych prac pod kątem satysfakcji klienta
• Organizowanie jazd testowych oraz współpraca z warsztatem
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami serwisu
• Realizacja celów sprzedażowych w zakresie usług, części i akcesoriów
• Współpraca z działem sprzedaży przy wydawaniu pojazdów klientom
• Prowadzenie dokumentacji zgodnie z obowiązującymi procedurami i standardami marki

Kogo szukamy?

Aplikuj, jeśli posiadasz:

• Posiadasz min. 1–2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej
• Masz wiedzę techniczną z zakresu budowy i eksploatacji pojazdów
• Potrafisz budować pozytywne relacje z klientami i zapewniać wysoki standard obsługi
• Dobrze organizujesz swoją pracę i potrafisz działać pod presją czasu
• Posiadasz umiejętności sprzedażowe i negocjacyjne
• Jesteś samodzielny/a, odpowiedzialny/a i zaangażowany/a
• Posiadasz prawo jazdy kat. B, mile widziane jest prawo jazdy kat. A
• Mile widziana jest znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
• Doświadczenie w pracy w autoryzowanym serwisie będzie dodatkowym atutem

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• System premiowy uzależniony od wyników
• Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowej organizacji
• Pracę z renomowanymi markami motoryzacyjnymi
• Zgrany i profesjonalny zespół
• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty Multisport
• Ubezpieczenie grupowe na preferencyjnych warunkach
• Ubezpieczenie na życie
• Kafeterię MyBenefit
• Aplikację Workplace Options

Rozpocznij swoją podróż

Jeśli podoba Ci się ta rola, ale nie spełniasz wszystkich wymagań, wciąż zachęcamy Cię do aplikowania.Możesz okazać się idealnym kandydatem, którego szukamy.
Dołącz do naszego zespołu i stań się częścią wiodącej globalnej firmy motoryzacyjnej, która wspólnie tworzy jutro.

Szansa dla każdego

Inchcape aktywnie zachęca do aplikowania osoby o różnej tożsamości, pochodzeniu i doświadczeniach, dbając o to, aby nasze zespoły odzwierciedlały globalne społeczności, w których działamy.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w obszarze Integracji i Różnorodności.

O nas

Inchcape to wiodący globalny dystrybutor motoryzacyjny działający na 38 rynkach. Współpracujemy z największymi markami w branży, aby w sposób zrównoważony wspierać lepszą mobilność dziś i w przyszłości.

Nasz zróżnicowany, globalny zespół ponad 16 000 utalentowanych współpracowników tworzy inkluzywną i współpracującą kulturę, zapewniając doskonałe doświadczenia naszym klientom i partnerom.

Jesteśmy dynamiczną i szybko rozwijającą się firmą, napędzającą transformację naszej branży i definiującą przyszłość mobilności. Dowiedz się więcej, odwiedzając www.inchcape.com