Starszy Kierownik ds. Sprzedaży i Operacji Komercyjnych (f/m/o)

Kierownik ds. Sprzedaży i Operacji Komercyjnych (f/m/o) – Warszawa

Lokalizacja: Warszawa
Rodzaj pracy: Pełny etat
Tryb pracy: Praca stacjonarna

Dołącz do naszego zespołu i rozwijaj swoją karierę w motoryzacji!

Do zespołu Inchcape w Warszawie poszukujemy doświadczonego managera, który obejmie odpowiedzialność za dwa kluczowe obszary naszego biznesu: sprzedaż detaliczną samochodów nowych (Retail) oraz Customer Experience (CEX), obejmujący obsługę klienta i recepcję.

To rola dla osoby, która dobrze zna realia branży automotive, potrafi skutecznie zarządzać zespołami i jest blisko codziennego biznesu. Będziesz odpowiadać zarówno za wyniki sprzedażowe i rentowność, jak i za jakość doświadczenia klienta na każdym etapie jego kontaktu z salonem.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Kompleksowe zarządzanie obszarami Retail oraz Customer Experience
• Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe, przychody, marżę, rentowność oraz realizację założonych KPI
• Wyznaczanie celów ilościowych i jakościowych oraz bieżące zarządzanie ich realizacją
• Codzienny nadzór nad procesem sprzedaży – od pozyskania leada, przez konwersję, aż po finalizację transakcji i wydanie samochodu
• Analiza wyników sprzedażowych i identyfikowanie obszarów wymagających poprawy
• Zarządzanie, rozwój i aktywne wspieranie zespołów poprzez coaching, regularny feedback oraz budowanie kultury wysokiej efektywności
• Odpowiedzialność za standardy obsługi klienta i Customer Experience w salonie
• Monitorowanie poziomu satysfakcji klientów oraz wdrażanie działań poprawiających ich doświadczenie
• Zapewnienie sprawnej współpracy pomiędzy zespołem sprzedaży, CEX oraz pozostałymi obszarami biznesu
• Planowanie, prognozowanie oraz kontrola realizacji budżetu
• Optymalizacja procesów sprzedażowych i operacyjnych oraz wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność i jakość obsługi

Kogo szukamy?

Aplikuj jeśli posiadasz:

• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu sprzedażą w branży automotive, preferowane w strukturze dealerskiej
• Praktyczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem handlowym i wynikami sprzedaży
• Doświadczenie w pracy z KPI, marżą, rentownością, budżetem oraz forecastami
• Bardzo dobrą znajomość procesów sprzedaży samochodów i realiów funkcjonowania salonu dealerskiego
• Umiejętność rozwijania zespołów poprzez coaching, feedback i zarządzanie przez cele
• Silną orientację na wynik połączoną z wysoką orientacją na klienta
• Umiejętność analizowania danych i przekładania ich na konkretne działania biznesowe
• Wysoko rozwinięte kompetencje przywódcze, komunikacyjne i organizacyjne
• Znajomość systemów CRM oraz narzędzi wspierających zarządzanie sprzedażą
• Proaktywność i gotowość do usprawniania procesów oraz wdrażania zmian
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2
  

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę w międzynarodowej organizacji będącej liderem branży motoryzacyjnej
• Przyjazną atmosferę i współpracę z doświadczonym zespołem
• Prywatną opiekę medyczną
• Dofinansowanie karty sportowej MultiSport
• Ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach
• Ubezpieczenie na wypadek śmierci sponsorowane przez pracodawcę
• Dostęp do platformy benefitowej MyBenefit
• Program wsparcia pracowników Workplace Options
• Możliwość realnego wpływu na rozwój biznesu i strategię sprzedażową organizacji 

Rozpocznij swoją podróż

Jeśli podoba Ci się ta rola, ale nie spełniasz wszystkich wymagań, wciąż zachęcamy Cię do aplikowania. Możesz okazać się idealnym kandydatem, którego szukamy.
Dołącz do naszego zespołu i stań się częścią wiodącej globalnej firmy motoryzacyjnej, która wspólnie tworzy jutro.

Szansa dla każdego

Inchcape aktywnie zachęca do aplikowania osoby o różnej tożsamości, pochodzeniu i doświadczeniach, dbając o to, aby nasze zespoły odzwierciedlały globalne społeczności, w których działamy.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszym zaangażowaniu w obszarze Integracji i Różnorodności.

O nas

Inchcape to wiodący globalny dystrybutor motoryzacyjny działający na 38 rynkach. Współpracujemy z największymi markami w branży, aby w sposób zrównoważony wspierać lepszą mobilność dziś i w przyszłości.

Nasz zróżnicowany, globalny zespół ponad 16 000 utalentowanych współpracowników tworzy inkluzywną i współpracującą kulturę, zapewniając doskonałe doświadczenia naszym klientom i partnerom.

Jesteśmy dynamiczną i szybko rozwijającą się firmą, napędzającą transformację naszej branży i definiującą przyszłość mobilności. Dowiedz się więcej, odwiedzając www.inchcape.com