Warranty & Training Specialist - BYD

Voor BYD zijn we op zoek naar een Training & Warranty Specialist. Je zal deel uitmaken van ons BYD team in Zaventem.

Wat ga je doen ?

Als Training & Warranty Specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en uitvoeren van trainingsprogramma's voor medewerkers en partnersen voor het beheren van garantieclaims.

Je werkt nauw samen met het aftersales team en ons dealernetwerk om ervoor te zorgen dat onze service voldoet aan de hoogste normen en dat eventuele problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je fungeert in een ondersteunende rol van het dealernetwerk.

Taken en verantwoordelijkheden :

- Het ontwikkelen en implementeren van trainingsprogramma's voor medewerkers binnen het dealernetwerkmet met betrekking tot opleiding en garantieclaims.

-  Het monitoren van de prestaties van het dealernetwerk na het voltooien van de trainingen en het identificeren van verdere trainingsbehoeften.

- Het beheren van het garantieclaims-proces, inclusief het beoordelen van claims, ondersteuning bieden aan het network en zorgen voor tijdige en accurate afhandeling.

- Samenwerken met het technische team.

- Bijdragen aan het continu verbeteren van interne processen en workflows.

- Onderhouden van nauwkeurige documentatie en rapportage met betrekking tot trainingen en garantieclaims.

Wie ben jij ?

- Je hebt wellicht een technische opleiding op bachelor niveau in de automotive of vergelijkbaar

- je hebt uitstekende communicatievaardigheden en het vermogen om complexe technische informatie op een begrijpelijke manier over te brengen.

- Je beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en het vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.

- Probleemoplossend vermogen en oog voor detail.

- Je bent een teamspeler met een proactieve en positieve houding.

- Bovendien heb je uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands, Frans als Engels.

- Je bent bereid om te reizen naar dealerlocaties binnen België en Luxemburg.

- Belangrijk pluspunt is de kennis van elektrische voertuigen en systemen, HEV2-Certificatie

Wat bieden we aan ?

- De mogelijkheid om deel uit te maken van een toonaangevend en innovatief bedrijf in de elektrische mobiliteitssector.

- Uitdagend en afwisselend werk met ruimte voor persoonlijke en professionele groei.

- Competitief salaris met bedrijfswagen.

- Werken in een internationale omgeving met enthousiaste en gepassioneerde collega's.

Wie is Inchcape ?

Inchcape is een onafhankelijke, multimerk autodistributeur, actief op vijf continenten.

We zijn aanwezig in 40 landen en fungeren als belangrijke strategische partner voor 's werelds toonaangevende premium- en luxemerken.

In België en Luxemburg zijn wij de officiële distributeur van Toyota en Lexus. Vorig jaar hebben we ons nieuwe volledig elektrische merk BYD (Build Your Dreams) gelanceerd. En last but not least hebben we ook BravoAuto gelanceerd, ons nieuwe centrum voor tweedehands auto's in Machelen. Ons Belgisch hoofdkantoor is gevestigd in Zaventem.

Geïnteresseerd ?

Als je geïnteresseerd bent in deze functie, stuur dan je CV en motivatiebrief via deze site 

Wil je meer weten, kan je ons ook volgen op LinkedIn